
醫療專家警告,醫院面臨因網路攻擊、系統維護或基礎設施故障導致電子系統癱瘓的「數位黑暗事件」危機。這類事件恐使醫院營運中斷,電子病歷系統安全功能失效,嚴重威脅病患安全。急診醫師形容系統故障就像「蒙著眼睛駕駛波音 747」,凸顯醫院須加強應變準備。
全球醫療體系正因高度仰賴電子系統,而面臨「數位黑暗事件」的嚴峻考驗。專家警告,這類由網路攻擊、系統維護或基礎設施故障引發的電子系統癱瘓,不僅可能導致醫院營運中斷,更將對病患安全構成致命威脅。
隨著醫療服務日益整合至線上系統,一旦網路出現故障,其影響範圍便無可避免地擴大,從病房內的數位狀態顯示板到遠端病患監測,所有環節都可能受到衝擊。非營利組織 ECRI Institute 總裁兼執行長馬庫斯·沙巴克(Marcus Schabacker, M.D., Ph.D.)便指出,這就是「網路離線」的現實。
其中,電子病歷系統(Electronic Medical Record, EMR)的停擺影響尤其巨大。ECRI Institute 強調,EMR 系統能提供關鍵的安全檢查,例如過敏警示和藥物交互作用提醒,這些重要功能在系統停機時便會消失。達拉斯的急診醫師小J·馬克·斯洛特(Dr. J Mack Slaughter)指出,這種情況其實並不罕見,他形容急診部門因此陷入停滯,必須嘗試用紙本作業,但「沒有它,我就像蒙著眼睛駕駛波音 747」。他曾親身經歷長達三小時的 EMR 系統故障,直言那是一個「絕對的噩夢」。
小J·馬克·斯洛特醫師在 2026 年便對系統中斷仍是醫院常態感到沮喪,並質疑未來世代會如何看待現在每月定期進行的、導致醫療人員失去電子病歷支援的維護作業。他指出,許多臨床人員已習慣數位環境,難以適應紙本紀錄,缺乏病患歷史紀錄會使臨床工作更加危險。即使管理者將維護排在深夜,但急診室在半夜也可能像日間尖峰時段一樣繁忙且危險。
面對此類風險,ECRI Institute 呼籲醫療機構應未雨綢繆,為應對「類比現實」做好準備。這包括制定標準作業程序、定期進行復原演練,並與醫學院合作培訓醫療人員。無論技術故障或系統停機,醫療團隊都必須找到方法維持醫院運作與病患安全,這是不可推卸的責任。
